Na Era Digital, Qualidade é Tudo: Por que Dados Ruins Podem Arruinar seu Negócio
Costuma-se dizer que "dados são o novo petróleo", mas essa analogia é incompleta. Assim como o petróleo bruto, os dados só têm valor real depois de refinados. Esse processo de refino no universo da informação chama-se qualidade de dados (ou data quality), e ignorá-lo é a receita para o fracasso na economia digital. Tomar decisões estratégicas com base em dados ruins é o mesmo que navegar em uma tempestade com uma bússola quebrada.
A qualidade dos dados vai muito além de ter informações "corretas". Ela se baseia em pilares como precisão (o dado reflete a realidade?), completude (faltam informações importantes?), consistência (os dados são uniformes em diferentes sistemas?) e atualidade (o dado ainda é relevante?). O princípio é simples e brutal: "lixo entra, lixo sai" (garbage in, garbage out). Se a sua empresa alimenta sistemas de inteligência artificial, campanhas de marketing ou relatórios financeiros com dados de baixa qualidade, os resultados serão, na melhor das hipóteses, inúteis e, na pior, desastrosos.
As consequências de negligenciar a qualidade dos dados são silenciosas, mas devastadoras. Elas se manifestam em campanhas de marketing que não atingem o público certo, em relatórios de vendas que não refletem a realidade, na perda de confiança do cliente e em um enorme desperdício de tempo e recursos para corrigir erros que poderiam ter sido evitados. É um custo invisível que corrói a eficiência e a competitividade do negócio por dentro.
Portanto, investir em qualidade de dados não é um custo de TI, mas um investimento estratégico fundamental. Isso envolve a criação de uma cultura de dados em toda a empresa, o estabelecimento de uma governança clara (definindo quem é responsável por cada dado) e o uso de ferramentas para automatizar a limpeza, a validação e o enriquecimento das informações. Em um mercado onde as decisões são cada vez mais orientadas por dados, garantir a sua qualidade não é uma opção, mas a base que sustenta todo o crescimento futuro.
Disponível em: AMCHAM.COM. Acesso em: 21 de outubro de 2025.
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